pOLITIQUE DE CONFIDENTIALITé

Dernière mise à jour : 15/07/2026

Le site refletsdeloire.fr accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

Reflets de Loire
2 Place du Port Charles Sigogne
49250 Loire-Authion

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

Données transmises via le formulaire de contact ou de réservation : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via cookies et outils de mesure d’audience)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de contact ou de réservation
Gérer la relation client
Améliorer la qualité et la navigation du site
Réaliser des statistiques de fréquentation anonymisées
Vous communiquer, si vous y avez consenti, des informations et actualités du restaurant

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement (formulaires de contact, newsletter, cookies non essentiels)
L’exécution d’une démarche précontractuelle ou contractuelle (demande de réservation)
L’intérêt légitime du restaurant à assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à Reflets de Loire et, le cas échéant, à ses sous-traitants techniques (hébergeur), dans la stricte mesure nécessaire à l’exécution des services concernés. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données liées à une demande de contact ou de réservation : 3 ans après le dernier contact
Données de navigation et cookies : 13 mois maximum

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement technique du site
Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur (ex : Google Analytics)
Le cas échéant, permettre l’intégration de modules tiers (réseaux sociaux, réservation en ligne)

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via Complianz.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données
Droit à la limitation et à l’opposition du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

9. Sécurité des données

Reflets de Loire met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

10. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, technique ou jurisprudentielle. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.